q999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, বৈশিষ্ট্য ও কন্টেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। q999 ওয়েবসাইট (https://q999.io) পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে q999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। q999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর প্রযোজ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

q999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নিজ নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল আর্থিক সেবা (MFS) অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো স্বেচ্ছাসেবী নিষেধাজ্ঞা (Self-exclusion) কার্যক্রমে নথিভুক্ত নন।

q999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

q999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

q999 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা বন্ধ রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

q999 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন; ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বের জন্য q999 দায়ী নয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

q999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস প্রতি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• q999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল কোড শুধুমাত্র একবার এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে q999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬. ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি

q999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সৎ, নৈতিক ও আইনসম্মত আচরণ প্রত্যাশা করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপির চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অসম সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে q999 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৭. গেমিং বিধিমালা

q999-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত।

৭.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় বেট সীমা ভিন্ন হতে পারে।
• q999 যেকোনো সময় বেট সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.২ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে q999 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। "Software malfunction voids all pays and plays" নীতি প্রযোজ্য।

৮. মেধাসত্ত্ব

q999 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — q999 বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাসত্ত্বের অধীনে সুরক্ষিত। q999-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৯. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

q999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

q999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজ অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি আদেশ।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে q999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

q999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদানের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

q999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার ৪৮ ঘণ্টা পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে q999 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি